Visão Geral
Ações prioritárias
Tendência
A série cresce a cada rodada diária do coletor. No começo mostra poucos pontos; em algumas semanas revela a curva real.
Clientes em Risco
| Score | Cliente | Cidade / Bairro | Plano | R$/mês | Cham. | Atraso | Motivo | Setor | Contato | Copiloto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| carregando… | ||||||||||
Concentração por cidade (crítico + em risco)
Financeiro
Aging (dias de atraso)
Vencido por método
Base por método de cobrança
Vencido por plano
Taxa de inadimplência por método (faturas vencidas ÷ base)
Chamados (últimos 90 dias)
Principais motivos de chamado
Cancelamentos (pós-mortem · últimos 90 dias)
Motivos de cancelamento — classificados por I.A. a partir dos chamados
Por plano
Por cidade
O motivo não vem estruturado da API — a I.A. classifica os chamados de cancelamento em categorias (roda no WF-R-IA-Motivos).
| Cliente | Cidade | Plano | R$/mês |
|---|---|---|---|
| sem dados — rode o WF-R-Posmortem | |||
NPS
⭐
Nota por região e detratores sem contato.
Entra junto do join da pesquisa de satisfação.